IV. L'accès au document

2. Intégration du prêt entre bibliothèques

3. L'accès aux articles de périodiques

4. La question des droits d'auteur

L'intégration de l'OPAC d'une bibliothèque à l'ensemble des ressources disponibles sur Internet contraint, au-delà des modalités de sa présentation et de son organisation, à repenser l'accès au document, et plus particulièrement pour l'usager distant.

1. Modalités d'accès au document

La bibliothèque de l'université Laval a ainsi entamé le traitement des périodiques électroniques pour lesquels elle a souscrit un abonnement, soit que celui-ci soit offert en plus de la version sur papier, soit qu'il soit contracté de manière exclusive sous cette forme. Lorsque la future version du catalogue accessible par une passerelle Web-Z39.50 permettra d'accéder au périodique par le biais du champ 856 de la notice le décrivant, il aura été au préalable nécessaire pour l'usager de s'être identifié auprès de la bibliothèque afin d'obtenir l'accès à ces ressources électroniques. La possibilité de limiter ces services aux utilisateurs appartenant à la communauté universitaire en gérant les numéros IP des machines correspondantes devrait toutefois permettre de simplifier la procédure.

Dans d'autres conditions, l'usager pourrait obtenir directement le document électronique ou une copie de celui-ci moyennant paiement. C'est ce que propose entre autres le service commercial de fourniture d'articles de périodiques UnCover[18] en offrant à partir de la consultation de sa base sur le Web un formulaire de commande permettant de recevoir par télécopieur les articles souhaités. Il est intéressant de noter que la base répertoriant les articles est d'accès totalement libre (pour combien de temps encore ?...) et procure un service d'identification appréciable. Il en est de même pour l'éditeur scientifique Elsevier Science[19]. Cependant, les bibliothèques répugnent à jeter l'usager dans la gueule du loup des fournisseurs privés dans la mesure où elles se vouent, grâce à une intercoopération active, à un service le moins coûteux possible.

Toutefois, pour les ressources électroniques propres à une bibliothèque, l'accès direct à partir de la notice se présente comme une solution très attrayante. La Bibliothèque Nationale du Québec, dans le cadre de l'élaboration de son catalogue multimédia, projette de numériser ses collections d'estampes, d'affiches, de cartes postales et cartes géographiques ainsi qu'une partie de ses livres d'artistes et de ses archives sonores afin de les rendre accessibles à partir de la notice correspondante par l'intermédiaire du champ 856. En attribuant au fichier stockant le document numérisé un nom correspondant au numéro de séquence de la notice, il devient possible de concevoir un programme capable de générer automatiquement le champ 856. Cependant, dans la mesure où un grand nombre des archives visuelles n'a pas été catalogué, il a été développé à titre d'expérimentation, une base séparée de cartes postales dont la description, effectuée brièvement lors de la numérisation, est intégrée au document[20]. Il est assez remarquable qu'il soit ainsi prévu de rendre un accès totalement libre à ces collections dans l'environnement Web. Si les problèmes liés au droit d'auteur n'ont pour l'heure pas été envisagés, il a été mentionné la possibilité de tatouer les images numérisées afin d'éviter leur impression sauvage.

[18] http://www.carl.org/uncover.html

[19]http://www.elsevier.nl/

[20]http://www.biblinat.gouv.qc.ca/carpos/bwcarpos.htm

2. Intégration du prêt entre bibliothèques

L'une des difficultés à combiner les protocoles est que la plupart des développeurs nord-américains ont créé des applications non complètement conformes au modèle OSI (sur lequel est basé le protocole ILL) mais ont implémenté Z39.50 directement sur une couche TCP.

Le groupe des implémenteurs Z39.50 (ZIG)[21] s'est accordé sur l'usage de Services Elargis (Extended Services) dont le temps de vie dépasse ou n'est pas lié à la session Z39.50 pendant laquelle le service est demandé. Un service élargi de commande d'article (Item Order) a ainsi été spécifié dans la troisième version du standard Z39.50 (1995). Celui-ci permet consécutivement :

• à un système origine d'exécuter une demande de commande à la cible.
• de rechercher la base de services élargis afin de découvrir de l'information sur la situation de la commande. La demande peut identifier l'article soit d'après la position de l'enregistrement dans l'ensemble des résultats obtenus, soit en fournissant un message de demande ILL complet.

D'autres informations relatives à la commande sont également fournies, concernant notamment la facturation. Ce service pourrait être utilisé afin de permettre aux usagers de fournir leur demande de documents à la bibliothèque directement à partir de la consultation du catalogue. Il est à noter que les implémenteurs Z39.50 fournissaient déjà dans leurs services de demande propriétaires des facilités de commande d'article identifié et de fourniture de l'information avec paiement par carte de crédit.

L'intégration de la fourniture d'un document au niveau de la consultation du catalogue pourra donc à terme s'effectuer selon plusieurs modalités, par l'intermédiaire du service Item Order de Z39.50 :

- A partir de la station de travail de l'usager, d'où il pourrait envoyer une requête directement à la bibliothèque. Celle-ci la traiterait, soit en ayant recours aux services traditionnels de prêt entre bibliothèques (par le protocole ILL, par exemple), soit en renvoyant une requête Item Order à un fournisseur commercial.

- A partir de la bibliothèque en envoyant une requête, soit à un fournisseur privé, soit à une autre bibliothèque supportant le même service afin d'obtenir directement la fourniture du document électronique. Cette solution apparaît pour l'heure la plus vraisemblable dans la mesure où la norme Z39.50, encore très faiblement implantée, sera dans un premier temps principalement implémentée au niveau des services de professionnels de la documentation.

Cependant, il devient envisageable pour une bibliothèque offrant son catalogue en consultation sur le Web de développer un formulaire de demande de prêt d'ouvrage dans le même environnement que celui où s'effectue la recherche. Mais il n'est utilisable que dans deux cas limités :

• L'usager est inscrit à la bibliothèque dont il consulte le catalogue et souhaite un prêt ou une fourniture de photocopies à son domicile. Le principal inconvénient est qu'il est encore nécessaire de retranscrire les informations d'une notice dans un cadre préétabli. L'idéal serait de pouvoir joindre à la demande la notice intégrale consultée, en l'intégrant par exemple au courrier électronique.
• L'usager n'a pas trouvé le document qu'il souhaitait dans le catalogue et fait une demande à partir d'informations bibliographiques récoltées dans un autre catalogue. C'est à ce niveau que la possibilité offerte par Z39.50 d'effectuer une recherche simultanée sur plusieurs bases hétérogènes se révèle beaucoup plus riche en services ajoutés.

Les services destinés à faciliter les demandes de prêt d'ouvrage à partir de l'environnement Web n'en sont donc qu'à leurs balbutiements et restent largement perfectibles. Les possibilités que semblent pouvoir offrir le service Item Order du standard Z39.50 s'annoncent riches en améliorations concernant la fourniture de documents électroniques et la communication entre l'usager et la bibliothèque. Cependant, l'intégration de ces nouvelles facilités de communication concerne principalement les transactions effectuées entre bibliothèques. Il n'est pas envisagé qu'un utilisateur, où qu'il se trouve, puisse commander, à partir de la consultation d'un ou de catalogues, un document à une bibliothèque, quelle qu'elle soit. En effet, un usager reste attaché aux services d'une bibliothèque particulière à partir de laquelle il a le loisir d'accéder aux ressources disponibles à l'extérieur de ce périmètre. C'est d'ailleurs l'un des traits déterminants qui continue de distinguer le recours à un fournisseur d'information commercial de l'appel aux services d'une bibliothèque. La limite tend cependant parfois à s'estomper. Le projet Jukebox (Clark, 1995) se donnait initialement pour objectif d'offrir la consultation, à partir d'une bibliothèque européenne, des enregistrements conservés aux archives sonores des différents pays concernés (en l'occurrence le Danemark, le Royaume-Uni et l'Italie). La législation du droit d'auteur n'autorisant pas le déchargement d'enregistrements musicaux, l'usager obtient une transmission instantanée de l�extrait à partir des serveurs d'archives. L'accès aux documents sonores ne peut toutefois s'effectuer qu'au niveau local. Le projet s'est trouvé étendu au Web par l'intermédiaire de PARAGON qui prolonge les possibilités d'accès distribué à différents catalogues en y intégrant un formulaire de commande des enregistrements retenus et marqués au cours de la recherche.

3. L'accès aux articles de périodiques

- Il est intéressant de noter que les éditeurs qui proposent des périodiques sous forme électronique à partir du Web fournissent généralement un outil de recherche en texte intégral sur l'ensemble ou l'un des périodiques auxquels la bibliothèque a souscrit un abonnement. Dans le cas d'éditeurs offrant un nombre de publications relativement important dans un domaine spécialisé, tel The Institute of Physics[22] par exemple, ce peut être un moyen de suppléer à l'absence de dépouillement des articles dans le catalogue d'une bibliothèque.

- Dans la mesure où la bibliothèque propose l'accès à certaines bases de données dans le même environnement que son catalogue, elle pourrait intégrer un formulaire de demande de prêt qui soit utilisable pour l'ensemble des ressources consultées.

La bibliothèque de l'université Laval, par exemple, est en train de développer ce type de formulaire à partir de l'interface conçue pour la recherche dans les Current Contents sur le Web.

- La mise à disposition à partir d'un point d'accès unique d'une base bibliographique, d'un catalogue et d'une base d'articles de périodiques en texte intégral interopérant au moyen de liens hypertextes fournit une solution intéressante au problème de l'intégration harmonieuse des différents services offerts par une bibliothèque. C'est dans cette voie que s'oriente par exemple la bibliothèque de l'université de Californie à San Francisco.

4. La question des droits d'auteur

[21] Le ZIG (Z39.50 Implementor Group) est responsable du développement technique du standard Z39.50.

[22]http://www.iop.org